病人宪章

我们支持我们的病人、他们的家人和照顾者的权利和责任。我们将与您一起努力,以达到最好的结果。通过开诚布公的讨论,我们将为您提供信息,帮助您做出有关治疗和护理的决定。

尊重

你有权:

  • 受到尊重和尊重
  • 无论性别、年龄、性取向、照顾者、残疾、婚姻状况或宗教信仰、信仰或个人特征,都应得到公平、平等的对待。
  • 接受承认、尊重并包括你的文化信仰、选择和文化身份的照顾。
  • 感到被保护和安全。

您负责:

  • 以尊严和尊重的态度对待其他病人、访客和医院工作人员。
  • 告诉员工有什么事让你心烦或担心。
  • 行为方式不影响其他病人、探视者和医院工作人员的安全、福祉或权利。
  • 如果您有以下情况,您可能会被要求离开或撤销护理:
    • 不尊重员工或他人
    • 以威胁或危险的方式行为。

沟通、隐私和反馈

你有权:

  • 关于你或你的治疗方法的信息要清晰易懂。
  • 与您的医疗服务提供者进行及时、开放和有效的双向沟通。
  • 如果你需要的话,可以找个有资格的翻译。
  • 了解你所有的选择、可能的结果、副作用、风险和成本。
  • 被告知如果某件事出错了,它是如何发生的,它将如何影响你,以及正在采取什么措施来解决它。
  • 彼得·麦克会根据法律尊重你和你的信息,保护你的隐私。
  • 在不影响别人对待你的情况下提出你的担忧并给出反馈。
  • 如果您对您或您所爱的人的照顾或治疗不满意或担心,请访问彼得麦克的消费者联络处。
  • 与他人分享你的经历。

您负责:

  • 对员工开诚布公。
  • 如果听不懂,可以提出问题或询问更多信息。
  • 告诉员工英语是否是你的第二语言或者你是否需要一个翻译。
  • 给彼得麦克你最新的健康信息包括你参与的其他治疗。

伙伴关系

你有权:

  • 参与并决定哪种治疗或护理最适合你。
  • 让家人、看护者和/或朋友参与你的照顾。
  • 拒绝治疗。然而,在某些情况下,你可能会被认为不能给予知情同意,或拒绝治疗(见下一点)。
  • 如果你不能为自己说话,选择某人(你的代理人)为你做医疗决定。
  • 知道你离开彼得麦克后可能需要或可以访问哪些服务。

您负责:

  • 在给予同意之前,询问问题以使你完全了解你的医疗状况和你的治疗选择。
  • 与您的医疗保健提供者讨论您的担忧,以协助您的决策过程。
  • 警告我们任何变化的健康状况,新的或旧的,可能需要由医务人员检查。
  • 提供任何可能影响你治疗的法律文件的副本。

访问和安全

你有权:

  • 你需要的医疗保障
  • 广泛的医疗保健服务。
  • 得到安全、保护、支持和高质量的照顾,满足您的需要(作为成人或儿童)。
  • 一个安全的环境,让你有安全感。

您负责:

  • 告知Peter Mac员工您的个人信息如地址、联系方式和/或全科医生详情的任何更改。
  • 理解你可能需要在某些时候等待关注或治疗,而工作人员正在照顾其他病人。
  • 出席你的预约,或如果你不能出席提前通知我们。
  • 接受您需要或可能需要的某些服务在Peter Mac无法提供。