病人宪章

我们支持病人、他们的家人和护理者的权利和责任。我们将与您一起努力,以取得尽可能好的结果。

通过公开和诚实的讨论,我们将为您提供信息,帮助您做出治疗和护理的决定。

尊重

你有权:

  • 受到尊严和尊重
  • 不论性别、年龄、性取向、照顾者、残疾、婚姻状况或宗教信仰、信仰或个人特征,都应得到公平、平等的对待。
  • 接受认可、尊重并包含你的文化信仰、选择和文化认同的关怀。
  • 感觉受到保护和安全。

你负责:

  • 尊重和尊重其他病人、访客和医院工作人员。
  • 如果有什么事情让你心烦意乱或担心,就告诉员工。
  • 行为方式不影响其他病人、访客和医院工作人员的安全、福祉或权利。
  • 理解如果你:
    • 不尊重工作人员或他人
    • 表现出威胁或危险的行为。

沟通,隐私和反馈

你有权:

  • 关于你或你的治疗的信息是清晰和容易理解的。
  • 与您的医疗服务提供者及时、开放和有效的双向沟通。
  • 如果你需要的话,可以找个认证的翻译。
  • 了解你所有的选择,可能的结果,副作用,风险和成本。
  • 如果出了什么问题,它是如何发生的,它将如何影响你,以及正在采取什么措施来解决它。
  • 根据法律,希望彼得·麦克尊重你和你的信息,保护你的隐私。
  • 提出你的担忧并给出反馈,但不要影响别人对待你的方式。
  • 如果您对您或您所爱的人的护理或治疗不满意或担心,请访问彼得麦克的消费者联络处。
  • 与他人分享你的经历。

你负责:

  • 对员工开诚布公。
  • 如果你不明白,可以问问题或要求更多的信息。
  • 告诉员工英语是否是你的第二语言,或者你是否需要翻译。
  • 给彼得·麦克你最新的健康信息包括你参与的任何其他疗法。

伙伴关系

你有权:

  • 参与并决定哪种治疗或护理最适合你。
  • 让家人、照顾者和/或朋友参与你的照顾。
  • 拒绝治疗。然而,在某些情况下,你可能会被认为无法给出知情同意,或拒绝治疗(见下一点)。
  • 如果你不能为自己说话,选择某人(你的代理人)来做你的医疗决定。
  • 了解离开Peter Mac后您可能需要或可以访问哪些服务。

你负责:

  • 在给予同意之前,询问一些问题,让你完全了解自己的健康状况和治疗方案。
  • 与您的医疗服务提供者讨论您的担忧,以帮助您做出决策。
  • 提醒我们任何新的或旧的健康状况的变化,可能需要医务人员的检查。
  • 提供一份可能影响你治疗的任何法律文件的副本。

访问和安全

你有权:

  • 你需要的医疗保健
  • 广泛的医疗保健服务。
  • 接受安全、保护、支持和高质量的照顾,满足您的需求(成人或儿童)。
  • 一个安全的环境,让你感到安全。

你负责:

  • 告诉Peter Mac的员工你的个人信息的任何变化,如地址,联系方式和/或全科医生的详细信息。
  • 了解你可能需要等待治疗或在某些时候,当工作人员正在照顾其他病人。
  • 参加您的预约,或提前告知我们,如果您不能参加。
  • 接受您需要或可能需要的一些服务,在彼得Mac是不可用的。