病人宪章

我们支持患者、家属和护理人员的权利和责任。我们将与您合作,以实现最佳的结果。

我们将通过公开和诚实的讨论,向您提供信息,帮助您做出治疗和护理的决定。

尊重

您有权:

  • 受到尊严和尊重
  • 不论性别、年龄、性取向、照顾者、残疾、婚姻状况或宗教信仰、信仰或个人特征如何,都应得到公平和平等的对待。
  • 接受认可、尊重并包括你的文化信仰、选择和文化认同的关怀。
  • 感觉到保护和安全。

您负责:

  • 以尊严和尊重对待其他病人、来访者和医院工作人员。
  • 告诉员工如果有什么事情让你不安或你担心。
  • 行为方式不影响其他病人、来访者和医院工作人员的安全、福祉或权利。
  • 理解您可能被要求离开或已撤回护理,如果您:
    • 不尊重员工或他人
    • 以威胁或危险的方式行事。

沟通、隐私和反馈

您有权:

  • 关于你或你的治疗的信息是明确和容易理解的。
  • 及时、开放和有效地与您的医疗保健提供者进行双向沟通。
  • 如果你想要一个合格的翻译。
  • 了解你的所有选择,可能的结果,副作用,风险和成本。
  • 如果出了问题,怎么发生,它会怎样影响你,以及正在做什么来修复它。
  • 希望彼得麦克尊重和隐私地对待你和你的信息,根据法律。
  • 提出你的担忧,并给予反馈,而不会影响你的待遇。
  • 如果您不满意或担心您或您所爱的人的护理或治疗,请访问Peter Mac的消费者联络处。
  • 与他人分享你的经历。

您负责:

  • 对员工坦诚坦诚。
  • 如果你不明白的话,问问题或要求更多的信息。
  • 告诉员工英语是你的第二语言,或者你需要翻译。
  • 向Peter Mac提供你最新的健康信息,包括你参与的任何其他疗法。

伙伴关系

您有权:

  • 参加并决定哪种治疗或护理对你最好。
  • 让家人、护理人员和/或朋友参与您的护理。
  • 垃圾处理。然而,可能会有一些情况,你可能被认为无法给予知情同意,或拒绝治疗(见下一点)。
  • 如果你不能为自己说话,选择一个(你的代理人)来做你的医疗决定。
  • 知道你离开彼得麦克后可能需要什么服务或可以访问什么服务。

您负责:

  • 在同意之前,询问问题,以便您充分了解您的医疗条件和治疗方案。
  • 与医疗保健提供者讨论您的问题,以帮助您的决策过程。
  • 提醒我们,任何新的或旧的健康状况发生变化,可能需要医务人员进行检查。
  • 提供可能影响您护理的任何法律文件的副本。

通道和安全

您有权:

  • 你需要的医疗保健。
  • 广泛的医疗服务。
  • 接受安全、保护、支持和高质量的护理,满足您的需要(成人或儿童)。
  • 一个安全的环境,让你感觉安全。

您负责:

  • 告诉Peter Mac员工您的个人信息(如地址、联系方式和/或全科医生详细信息)的任何更改。
  • 了解你可能需要等待在某些时候,当员工照顾其他病人时的注意或治疗。
  • 参加您的约会或提前通知我们,如果您无法参加。
  • 接受您需要或可能需要的某些服务在PeterMac上不可用。