消费者参与

华体会登陆地址参与进来-这是你的医院

谁是医疗保健领域的“消费者”?

在我们生命的某个阶段,我们都会成为维多利亚时代医疗保健体系的消费者。根据国家安全和质量卫生服务标准的定义,消费者是“患者和潜在患者、护理者和代表消费者利益的组织”。

  • 患者或以前的患者
  • 照顾者或家庭成员
  • 运行状况服务的未来用户。

什么是消费者参与?

消费者参与是指人们对我们的服务如何开发和提供以及如何改进有发言权。消费者的参与和反馈对Peter Mac来说非常有价值和重要,人们可以通过多种方式参与进来。华体会登陆地址

为什么消费者参与很重要?

当人们参与到有关我们的医疗保健和服务的决策中时,我们就能取得更好的健康结果,并创造更好的健康服务。在消费者的帮助下,我们可以:

  • 了解他们的经历和期望
  • 从那些使用或可能使用我们服务的人那里获得意见和建议
  • 汲取其他界别的专业知识和意见,以改善服务
  • 帮助我们了解我们跟踪的情况,以及我们在哪些方面可以改进

我们的消费者委员会和团体

我们的消费者委员会和工作小组的声音影响我们的服务。

他们引导我们理解我们的服务,作为合作伙伴,我们致力于改善我们的癌症护理。通过合作,我们为所有人提供了最好的结果和经验。

Peter Mac的一些以消费者为中心的委员会包括:

参与

社区的患者,家庭成员或其他感兴趣的成员有很多方法可以在提高Peter Mac提供的护理质量方面发挥作用。您可以通过加入Peter MAC消费者寄存器随时参与。

我们有很多例子说明我们的消费者如何影响我们的工作方式。加入彼得麦克消费者登记册,你可能会涉及:

  1. 对我们的服务提供建议
  2. 阅读和参与病人手册和讲义的开发/审查
  3. 协助策划、检讨及评估我们的服务
  4. 成为医院委员会或工作组的一部分
  5. 与我们分享你的故事和经验,帮助我们了解我们所提供的护理
  6. 协助员工的教育和培训HTH体育APP
  7. 在活动中对工作人员或董事会成员讲话

要记住消费者参与的事情

  • 所有的消费者在我们如何提供护理方面都扮演着重要的角色
  • 我们重视来自所有消费者的输入、建议和想法
  • 有许多方式你可以参与和有发言权-加入我们的消费者注册今天华体会登陆地址!

联系

请致电053597518或电邮与消费者参与部经理联络(电子邮件保护)

消费者参与办公室
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VCCC建筑
维多利亚州墨尔本格兰坦街305号,3000